How To Quantify The User Experience
http://www.sitepoint.com/print/quantify-user-experience
Many look to the user experience as an overall indicator of Website success. Analyzing how effectively a Website provides for a net positive user experience can often turn into a subjective affair, rife with opinion and short on objectivity.
ということで、すてきな記事を発見。
「ユーザー・エクスペリエンス」とは、ユーザーの体験をユーザーの立場で考える概念だと思うんですが、そのユーザーの立場で考えた設計なり開発なりがきちんと反映されているかを計ることって、この記事にあるようなことをすれば実は簡単なことなんじゃないかと思います。
The user experience is primarily made up of a four factors:
- branding
- usability
- functionality
- content
とユーザー・エクスペリエンスの要因を4つあげています。
これらについて指標となるスコア (?) を持っておいて、それぞれに対して測定していくというものです。
そういったシステムなりツールを持っていてきちんと計り、採点することでクオリティの維持をはじめ品質が保たれるような気がします。
が、このシステムやスコア自体を見直したり改善していくことを怠れば、たちまち品質は低下していくんでしょうな。
